连锁专卖行业解决方案

方案简介
    金商通连锁专卖行业解决方案凝聚了金商通人从事零售管理信息化研发、实施、服务、培训和咨询经验的心血,是被大量实践证明是成熟、领先和稳定可靠的行业解决方案。
该方案按照现代零售流通业中专卖店/专业店的品牌特色,直营与加盟紧密结合的营销模式,强调集中管控、差异化经营的经营理念,使整个企业的门店运作建立在高度标准化的基础上,以利于企业快速扩张。协助连锁专卖客户建立一套适用于连锁专卖的关键业务流程,建立标准的业务信息化模型。实现提升业务管理质量和运行效率,提高跨组织协作能力的目标。
    该方案可以解决专卖企业一采购、智能补货、精细化的库内管理流程和自动化设备的运用,降低损耗和提高效率、门店终端多种促销模式、增值功能、赠品管理、多重识别模型帮助企业识别出优质顾客群体,开展个性化营销等,具体管理特色如下:
(1)打造业务管理平台,实现信息流、商流、物流、资金流的统一
    本案提供包括商品进销存、供应商管理及结算、配送中心管理、门店管理、顾客服务、财务核算支持、业务分析等内容的业务系统,结合企业现状,并利用海信二十余年行业管理经验,通过定义并执行结合信息化的业务流程,构造公司标准化的连锁DNA基因,协助企业打造财务、业务一体化的系统平台,提高公司资金周转能力和商品流通能力。
(2)建设高效的物流仓储中心,保证商品及时、准确的配送到终端
    建立三级物流配送模式,采取供应商直供、总部配送中心向区域配送中心配送、区域配
送中心向终端配送的模式,确保商品及时、准确的配送到终端,降低库存风险。
(3)实时掌握终端市场状况及需求,以及时、准确地进行业务决策
    通过门店终端系统的应用和信息采集平台的建立,公司可以实时、准确的掌握终端的零售、团购业务,解决松散型的组织管理问题,使公司既要有‘连’的规模,也要有‘锁’的能力和手段。继尔可以及时、准确的优化和调整门店商品结构,保证公司销售收入。
    在实时掌控市场需求的基础上,企业管理人员通过分析模型,可进行正确的业务决策,并通过系统使决策快速地反映到销售终端,提高企业市场反应速度。
(4)业务流程自动化,使各岗位有更多时间做计划和分析
    利用信息系统来固化和优化企业的业务流程,使各项业务更加智能化和自动化,提高工作效率,使业务和管理人员从繁杂的事务性工作中脱离出来,有更多的时间和精力,从事更有价值的业务分析、事务管控等更有价值的工作。同时,利用信息系统加强流程的管控,杜绝各种跑冒滴漏现象的发生,如避免存货损失。
(5)分布式体系架构,支撑企业高速发展
    采用C/S与B/S相结合的三层分布式体系结构,既保证了系统的可操作性,又能做到客户端的零维护(智能客户端)。代理服务器进行负载均衡,支持硬件设备和软件性能的快速扩展。基于Internet环境,利于跨地区经营,降低系统部署费用。从而减少系统管理人员的运维成本,支撑企业快速发展。
(6)提升客户服务水平,提高客户忠诚度
    通过对会员档案和消费数据的采集和专业化的客层、客需分析,掌握企业面向的客户群体结构和消费需求,掌握客户的群体结构和消费需求,进行有针对性的营销与服务,提升对客户的服务水平,从而提高客户忠诚度。通过信息系统来辅助发行、管理储值卡业务,并通过银行级别的安全管理,确保资金的安全控制,使客户在享受优惠、购物方便的同时,扩展了企业资金的收集渠道,扩充企业的可使用资金,促进企业的发展。
 
使用对象
    适合于连锁食品、文具、化妆品、乳业、保健品、建材等专卖企业。
 
方案说明
  金商通连锁专卖解决方案的对应产品包括了总部/分部管理系统、门店管理系统、物流管理系统、顾客关系管理系统、财务辅助管理系统等子系统,以及与生产系统等外部系统的接口,整体架构如下:
1、针对整体架构,简单说明如下:
① 在总部,承担企业的核心管理功能,包括商品管理、营运管理、财务管理等,以及整个企业的决策分析。
② 配送中心承担着整个专卖体系的物流管理,在总部的统一协调下工作。
③ 门店承担着前台销售、收货、退货、调拨以及销售货款、配送货款的银行账务处理。
④ 针对已开展会员业务的专卖企业,可从总部发起,进行统一的会员、储值、卡体系的统一管理,且最终的服务平台,体现到门店。
⑤ 总部统一对外进行程序和数据上的接口,涉及到的接口系统包括财务系统、银行系统、生产系统、第三方物流系统、商业智能等。
⑥ 通过项目的实施和信息系统的应用,建立信息共享平台,实现管理总部--物流中心--门店三位一体的信息化联动机制,降低公司运营、沟通成本,提高工作效率,提高企业的核心竞争力。
 
2、增值业务介绍
视频监控:
① 部署在总部、分公司、配送中心、门店
② 监控门店业务经营情况,了解异常业务场景、检查门店标准化经营规范执行情况、安防
③ 门店能单独记录、回放;总部能统一控制、监控、调取;短信开启/停止接收报警信息;动态IP接入,移动办公随时在网④ 上进行监控;断电后自动连接;远程控制、配置、查看、调节码流;对讲与监听;报警;多播功能;自动巡检
 
门店系统提供增值的广告播放功能和通知功能:
① 门店系统可以接收通知和培训等增值功能
② 利用双屏收款机,前台POS系统可实现多媒体广告播放功能,海信前台POS系统集成了自主研发的广告播放系统,可支持AVI、SWF、FLASH、RMVB等格式的多媒体播放,为用户实现增值服务
针对专卖店的沟通交流:
由于门店人员不会经常到总部,因此信息系统就成为了很重要的工作交流工具,在系统上,可以实现新品提醒和推介、促销提醒、消息通知、门店问题反馈、问卷调查、会员活动管理、陈列指导、商品评价、考勤等辅助性功能,方便企业的管理
 
客户举例
    客户与我们共同发展,我与市场共同前进!截止2010年,我们已拥有了覆盖全国30个省市地区,510个城市、380多家大型流通企业、19000余家中小型企业、97000多个门店、150000多个终端POS点。

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